1.Điều kiện áp dụng chế độ bảo hành 

Điều kiện áp dụng chế độ bảo hành của thương hiệu HangCha là:

  • Phiếu bảo hành/ sổ bảo hành còn nguyên vẹn
  • Xe nâng được giữ nguyên bản, không tự ý sửa chữa hoặc có những thay đổi về kết cấu.
  • Xe được bảo dưỡng đúng theo khuyến cáo của đơn vị sản xuất, các thiết bị phụ tùng thay thế có chất lượng chính hãng
  • Phạm vi bảo hành của xe nâng HangCha là: xe bị sự cố, hư hỏng do các lỗi của đơn vị sản xuất

VD: Lỗi kỹ thuật trong quá trình thiết kế và lắp ráp hay liên qua tới vật liệu…

2. Thời gian bảo hành xe nâng HangCha

Thời gian áp dụng chế độ bảo hành xe nâng HangCha khi đáp ứng đủ các điều kiện là 1 năm hoặc 2.000 giờ tuỳ điều kiện nào đến trước. Trong khi đó, với xe nâng điện và xe nâng dầu 4 bánh hoặc dòng xe reach truck thì thời gian bảo hành khoảng 2 năm hoặc 2000 giờ hoạt động kể từ khi thiết bị được bàn giao. Và bảo hành pin lên tới 5 năm hoặc 10.000 giờ.

3. Hình thức, chế độ bảo hành xe nâng HangCha

Xe nâng Hangcha khi được bảo hành sẽ tiến hành khắc phục sự cố, hư hại theo nhiều phương án khác nhau. Ví dụ như: điều chỉnh, sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng bị hư hỏng bằng những phụ tùng mới….

ảnh xe nâng điện
ảnh xe nâng điện

4. Những trường hợp không được áp dụng chế độ bảo hành xe nâng Hangcha

Chế độ bảo hành xe nâng Hangcha không được áp dụng với các trường hợp sau:

  • Xe bị hư hỏng do hành vi phá hoại, thiên tai và tai nạn
  • Xe nâng bị hỏng do người dùng sử dụng không đúng hướng dẫn, khuyến cáo của nhà sản xuất
  • Xe bị hư hỏng do người dùng không tuân thủ bảo trì, bảo dưỡng định kì
  • Xe bị hư hỏng phát sinh do người dùng tự ý thay đổi kết cấu của xe
  • Xe nâng Hangcha hư hỏng do không sử dụng các phụ tùng, thiết bị chính hãng
  • Xe nâng Hangcha không được bảo hành đối với các bộ phận tiêu hao. Ví dụ: dầu, bóng đèn, má phanh và lọc..
  • Một số bộ phận của xe nâng Hangcha động cơ đốt trong:
    • Động cơ: Bánh đà, hệ thống đánh lửa, củ đề, chế hoà khí, dây đai quạt, đường ống nhiên liệu, ắc quy, khí ga hoá lỏng…
    • Hệ thống truyền động của xe: li hợp, cụm phanh chân, két làm mát dầu, công tắc và đường ống dầu.
  • Một số bộ phận của xe nâng điện HangCha chủ yếu là: chổi than, ắc quy, mô tơ trụ lực lái và giắc nối

Khi một trong các bộ phận này của xe nâng Hangcha bị hư hỏng thì thiết bị sẽ không được áp dụng chế độ bảo hành. Thay vào đó mọi chi phí sửa chữa, khắc phục khách hàng sẽ chịu hoàn toàn.

5. Khuyến cáo với người dùng xe nâng HangCha

Dưới đây là một số khuyến cáo của đơn vị sản xuất và phân phối sản phẩm xe nâng HangCha dành cho người sử dụng là:

5.1. Vận hành xe nâng HangCha

– Tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất về cách thức vận hành

– Nhằm đảm bảo an toàn lao động cao nhất thì người vận hành xe nâng HangCha cũng cần nắm được những nguyên tắc, quy định cũng như kỹ thuật sử dụng xe

5.2. Kiểm tra, bảo dưỡng xe nâng Hangcha

– Luôn chủ động kiểm tra xe trước và sau mỗi lần sử dụng theo hướng dẫn của đơn vị sản xuất. Mọi sự cố khi được phát hiện sẽ phải báo cáo ngay với người quản lý và đơn vị phân phối xe trong thời gian nhanh nhất

– Tuân thủ theo hướng dẫn bảo trì , bảo dưỡng của đơn vị sản xuất.